Política de Privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2024
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a) Información que Usted Nos Proporciona Directamente
Recopilamos la información personal que nos proporciona al registrarse en nuestro sitio, realizar una compra o interactuar con nuestro servicio de atención al cliente. Esto incluye:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito o métodos de pago para procesar sus pedidos. (Nota: no almacenamos los detalles completos de la tarjeta de crédito; los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago seguros).
- Información de la cuenta: cuando crea una cuenta, podemos recopilar información adicional, como nombre de usuario y contraseña.
b) Información Recopilada Automáticamente
Recopilamos información sobre su visita a nuestro sitio a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Esto incluye:
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita y actividad en el sitio.
- Cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y realizar un seguimiento del uso del sitio. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador.
c) Información de Terceros
Podemos recopilar información de terceros, como redes sociales, proveedores de autenticación (por ejemplo, Google), y otros servicios que elija vincular a su cuenta en nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos la Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de pedidos: gestionar y completar sus pedidos, incluyendo envío, facturación y comunicación sobre el estado del pedido.
- Mejorar el sitio y los servicios: analizar el uso del sitio, personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros productos y servicios.
- Marketing y comunicaciones: enviarle comunicaciones promocionales y ofertas especiales, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.
- Autenticación y seguridad: verificar su identidad al iniciar sesión, mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
- Cumplimiento legal: cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, así como para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
3. Cómo Compartimos la Información
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios, como empresas de envío, procesadores de pagos, y proveedores de autenticación (por ejemplo, Auth0 y Google).
- Cumplimiento legal: podemos divulgar información personal cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.
- Transferencias comerciales: en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida al comprador o sucesor.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en línea es 100% segura, y no podemos garantizar la seguridad total.
5. Derechos de Privacidad del Usuario
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos en relación con su información personal, como:
- Acceso y corrección: puede acceder y actualizar su información personal a través de su cuenta en nuestro sitio.
- Eliminar y restringir el uso: puede solicitar la eliminación o restricción del uso de su información personal en determinadas circunstancias, sujeto a los requisitos legales aplicables.
- Opciones de exclusión de marketing: si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede darse de baja a través del enlace en cada correo electrónico promocional o contactándonos directamente.
6. Derechos de Privacidad de los Residentes de California
Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esto incluye el derecho a conocer qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos, así como a solicitar la eliminación de su información personal y a optar por no participar en la venta de su información (aunque no vendemos información personal).
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9. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de la publicación en nuestro sitio. Le notificaremos de cualquier cambio material, y le recomendamos revisar esta política periódicamente.